Mit dem Kanal Small Office Home Office (SOHO) wird Vodafone in den nächsten Jahren im Segment SOHO, also bei Geschäftskunden, schneller wachsen, als die Mitbewerber. Das Ziel ist es, durch diesen Kanal das Kundensegment SOHO gezielt aktiv zu bearbeiten und insbesondere weitere Akquisepotenziale zu erschließen.

Basis des Kanals SOHO sind die Vodafone Business Premium Stores. Diese stellen eine Erweiterung des Premium Store Konzeptes dar. Bei der Erweiterung handelt es sich primär um die Anstellung mindestens eines Außendienstverkäufers oder einer Außendienstverkäuferin (ADler) durch den Business Premium-Store Inhaber, der/die exklusiv das Thema Business im Außendienst bearbeiten. Diese Mitarbeiter werden durch Vodafone im Direktvertrieb geschult und durch weitere Marketingmaßnahmen unterstützt.

Das Konzept der Business Premium Stores mit eigenem Außendienst eröffnet den beteiligten Premium-Stores die große Chance, sich stärker in der Region zu etablieren und sich ein zusätzliches, umsatzstarkes Standbein aufzubauen.
Betreut werden die Inhaber der Business Premium Stores und deren Außendienstmitarbeiter/-innen durch exklusiv für den Kanal SOHO in den Niederlassungen beschäftigte Vodafone Business Vertriebsbeauftragte.

Zusätzlich gibt es in den acht Niederlassungen den Vodafone Segment Vertriebsbeauftragten SOHO, der sich regional strategisch dem Wachstum des Segments SOHO widmet. Geführt werden sowohl der Business Vertriebsbeauftragte als auch der Segment Vertriebsbeauftragte vom Vodafone Gruppenleiter.